Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ us66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên us66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
us66 Quy định sử dụng dịch vụ us66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại — mở ứng dụng, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình là xong.

Live chat trên điện thoại Truy cập us66 trên trình duyệt di động, nhấn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý vấn đề tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Kênh Telegram của us66 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn tài khoản. Tìm kênh chính thức qua trang liên hệ trên us66.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn nên đặt mật khẩu riêng, không dùng chung với ví MoMo hay ZaloPay để tránh rủi ro.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời hạn quy định.

Giải đáp về điều khoản us66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch trên us66. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, live chat trên điện thoại là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản us66. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời hạn quy định, đồng thời thông báo kết quả về kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị trên trang điều khoản tại us66 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình xác nhận để chúng tôi tra soát nhanh hơn.